Q. 如何註冊會員？

A. 點選頁面右上角「會員登入」，於下方「還不是會員？免費註冊」表單填寫姓名、Email、電話與密碼即可完成註冊。註冊後系統會寄送 Email 驗證信，完成購票前需先完成驗證。

Q. 沒有收到 Email 驗證信怎麼辦？

A. 請先檢查垃圾郵件匣。若仍未收到，登入後頁面頂端會出現提示橫幅，點選「重新寄送驗證信」即可再次寄出。

Q. 忘記密碼怎麼辦？

A. 請至登入頁點選「忘記密碼？」，輸入註冊的 Email，系統會寄送密碼重設連結（1 小時內有效）。

Q. 電腦配位跟自行選位有什麼不同？

A. 電腦配位由系統自動為您安排該票區內最前面的可售座位；自行選位則可於座位圖上直接點選您想要的座位，兩者票價相同。

Q. 選好座位後多久內要完成付款？

A. 選位完成後會進入購票確認頁，頁面上方會顯示倒數計時，請於時限內選擇付款與配送方式，逾時系統將自動取消訂單並釋出座位。實際時限依各節目設定而異。

Q. 有哪些付款方式？

A. 目前支援信用卡、ATM 虛擬帳號轉帳，以及歐付寶（OPay）金流，實際可選擇的付款方式依節目設定而異。

Q. 訂票後如何取票？

A. 可選擇「7-11 ibon 取票」（至全台 7-11 門市取票機列印繳費單後至櫃檯取票）或「電子票證」（於會員中心出示 QR Code 入場），依您下單時選擇的配送方式為準。

Q. 可以取消訂單或退票嗎？

A. 訂單在完成付款前，可於購票確認頁點選「取消訂單」。若已完成付款需要退票，請透過訂單查詢頁面確認訂單狀態後聯繫客服協助處理。